Diagonale Levallois-Perret
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Présent depuis plus de 25 ans sur la région lyonnaise - puis à Barcelone, Paris et récemment Annemasse - le groupe Diagonale est aujourd'hui un des acteurs incontournable de la promotion immobilière.
Année après année, nous enrichissons notre savoir-faire pour poursuivre chaque jour nos engagements : respect de l’urbanisme, souci de la qualité architecturale, recherche d’une forte valeur patrimoniale… Fort d'une longue expérience, nous mettons tout en oeuvre pour construire et livrer des appartements neufs, à la hauteur des attentes de nos clients.
Au quotidien, nos équipes mettent un point d'honneur à accompagner nos clients, de la conception à la livraison de leur logement.
Diagonale
15 Rue Trébois
92300 Levallois-Perret
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | Fermé | |
| Mardi | 08h00 - 19h00 | |
| Mercredi | 08h00 - 19h00 | |
| Jeudi | 08h00 - 19h00 | |
| Vendredi | 08h00 - 19h00 | |
| Samedi | 10h00 - 18h00 | |
| Dimanche | Fermé | |
46 avis clients
(46)
Par répartition
4,7/5
46 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Z
Z
23.01.2026
i
Déception
Le commercial a été professionnel et l’accompagnement commercial satisfaisant.
La date de livraison a été respectée.
En revanche, plusieurs dysfonctionnements ont été constatés après la livraison :
- Finitions insuffisantes (éléments mal fixés, vis et clous qui se desserrent)
- Apparition de fissures sur les murs, signalées à plusieurs reprises
- Absence de retour ou de correction malgré des courriers recommandés
- Problèmes récurrents liés au chauffage
- Qualité des matériaux et des installations en deçà des attentes pour un logement neuf
- Conception de la plomberie peu pratique, compliquant certaines installations
- Installations incomplètes / mal exécutées (ex. tuyaux non correctement serrés entraînant des fuites, peinture qui se décolle)
- Service après-vente peu réactif, avec une communication difficile
Cet avis reflète une expérience personnelle, basée sur des éléments observés et signalés, dans l’attente d’une prise en charge appropriée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Louise Leroy
Directrice programmes IDF
27.01.2026Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. La livraison de votre appartement en VEFA est intervenue à la date annoncée lors de la réservation et confirmée à la signature de l’acte de vente (18/12/2025). Aucune réserve n’a été émise lors de la livraison, et la procédure de déclaration des réserves post-livraison, notamment dans le délai réglementaire de 30 jours, vous a été rappelée.
Les réserves signalées depuis ont été prises en compte par notre service technique et les entreprises concernées. Le dysfonctionnement lié au chauffage a été résolu, et les autres points sont actuellement en cours de traitement.
Nous vous confirmons que la satisfaction de nos clients constitue une priorité et que nos équipes restent pleinement mobilisées pour assurer le suivi nécessaire.
R
RonaldoD
16.01.2026
i
Très bien
Tout s’est très bien passé dès la première visite avec Jean-Baptiste Pesme, qui a su répondre à toutes mes questions de manière réactive. La remise des clés s’est également très bien déroulée avec Louise Leroy.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
16.01.2026Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions, de la réservation jusqu’à la livraison de votre logement, et que nos équipes ont su répondre à vos attentes à chaque étape.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans de futurs projets.
K
Kgn
12.12.2025
i
Promoteur accessible
Pour un projet livré dans 6 mois, jusqu'ici tous les aspects administratifs ont été simples et les info claires. Notre chargée de programme est facile à joindre et répond rapidement aux questions. La visite cloison était bien organisée. Pour le moment le planning est respecté.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Louise Leroy
Directrice programmes IDF
16.01.2026Madame, nous vous remercions pour votre retour.
Nos équipes, en lien étroit avec les entreprises partenaires, sont pleinement mobilisées pour mener à bien cette opération et préparer la livraison de votre logement dans le respect de nos exigences de qualité et de satisfaction client.
Nous sommes ravis que votre accompagnement jusqu’à ce stade réponde à vos attentes.
F
FIFI25
09.12.2025
i
très bonne qualité de service
DIAGONALE est un promoteur sérieux et a l'écoute des particuliers.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Diagonale
16.01.2026Madame, nous vous remercions pour votre appréciation.
Nous attachons une importance particulière à la qualité de service et à l’écoute de nos clients tout au long de leur parcours. Nos équipes restent pleinement mobilisées, en lien avec l’ensemble des intervenants, pour poursuivre l’accompagnement de votre projet dans les meilleures conditions.
E
Emilia. Doum
31.05.2025
i
Très bonne qualite de service
Monsieur pesme est très réactif à l’écoute et surtout très accueillant.
Accueil
Conseils
Disponibilité
Informations
Choix
Diagonale
02.06.2025Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Monsieur Pesme vous donne entière satisfaction. Sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme sont en effet au cœur de notre engagement auprès de nos clients.
Nous restons à votre entière disposition tout au long de la réalisation de votre projet.
Bien cordialement.
W
WinFlo
05.12.2024
i
Mon expérience avec Diagonale
Points positifs :
• Accueil et accompagnement : Le personnel dédié à l’accueil et au suivi a été professionnel et disponible durant la période précédant la livraison, cet aspect a contribué à rendre l’attente plus agréable.
Points négatifs :
• Gestion des réserves : Lors de la pré-livraison, plusieurs réserves avaient été identifiées et devaient être levées avant la livraison. Cependant, ces réserves n’ont pas été corrigées à temps.
• Nouvelles réserves à la livraison : Lors de la livraison, d’autres réserves ont été constatées, ce qui reflète un manque de rigueur dans le contrôle des finitions.
• Réactivité post-livraison : L’entreprise me contacte progressivement pour lever certaines réserves, ce qui est appréciable, mais le processus reste lent.
Conclusion :
Si l’accompagnement humain a été satisfaisant, la gestion des réserves et la lenteur dans leur résolution ternissent l’expérience globale, une meilleure organisation et une réactivité accrue seraient nécessaires pour aligner le service avec les attentes des clients et le niveau d’investissement consenti.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
09.12.2024Cher Monsieur, nous vous remercions d’avoir partagé cette appréciation. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet et sommes satisfaits d’avoir pu répondre à vos attentes. Concernant la levée des réserves votre logement livré le 27 novembre. Sachez que nos équipes techniques et l'ensemble des entreprises sont mobilisées et interviennent actuellement pour procéder aux levées des réserves qui ont pu être constatées.
Cordialement.
L'équipe DIAGONALE
F
FrancoiseN
22.10.2024
i
très bonne qualité de service
bonne expérience à ce jour pas difficulté particulière rencontrée
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
L'équipe
Diagonale
23.10.2024Madame,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir et à très vite !
E
Elsa Tournaire
12.10.2024
i
Manque de professionnalisme
Bonjour,
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le promoteur Diagonale. Depuis la livraison de notre logement en 2022, nous rencontrons de nombreux problèmes qui ne sont toujours pas résolus à ce jour. Les réserves signalées lors de la livraison n’ont pas été levées, et le promoteur se renvoie la balle avec les constructeurs, eux-mêmes ayant recours à des sous-traitants.
Lors des levées de réserves dans mon appartement, certaines personnes étaient sympathiques, mais la communication était difficile, ce qui a rendu les échanges compliqués. Ce n’est pas directement leur faute, mais c’est au promoteur de s’assurer que des professionnels qualifiés soient sur place. Après tout, c’est à eux que j’ai confié mon projet.
Nous avons des fuites d’eau dans plusieurs logements ainsi que dans le parking. Ils interviennent pour colmater, mais les problèmes reviennent constamment. L’escalier menant au parking est dangereux car l’eau stagne, rendant les marches glissantes.
De plus, il y a de l’humidité dans les parties communes, avec l’apparition de moisissures et de taches noires. Malgré nos signalements, rien n’a été fait. Cela quelques mois seulement après la livraison !
Enfin, je signale que le parquet de mon sol, qui bougeait déjà à la livraison, n’a toujours pas été réparé à ce jour. Est-ce normal qu’après autant de temps, un tel problème persiste ? Cela ne reflète pas un service de qualité.
La secrétaire de Diagonale est par ailleurs particulièrement désagréable. Bien que d’autres membres du personnel soient plus aimables, cela ne compense pas le manque de professionnalisme général.
Si vous cherchez un promoteur, fuyez Diagonale. Nous avons des preuves à l’appui si nécessaire.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
L’équipe
Diagonale
16.10.2024Chère Madame,
Nous prenons note de l’avis que vous avez pris le soin de nous laisser et regrettons que votre achat ne vous apporte pas satisfaction.
S’agissant des réserves de votre logement, de livraison et déclarées postérieurement, ces dernières ont été résolues par les entreprises et vous avez procédé à la signature des quitus correspondants attestant leurs levées, y compris celui concernant votre parquet.
S’agissant des réserves de parties communes, elles sont gérées de concert avec votre Syndic de copropriété. A la demande de ce dernier nous avons organisé un rendez-vous sur site le 9 avril dernier en présence du conseil du syndicat des copropriétaires, de la gestionnaire du syndic et de certains copropriétaires. Vous étiez présente à ce rendez-vous.
Nous avions pu constater que dans l’ensemble, les réserves et dommages déclarés avaient bien été levés ; ceux qui ne l’étaient pas l’ont été depuis et les quitus ont été transmis à votre syndic de copropriété.
De nouvelles réclamations, qui ne nous avaient jamais été signalées nous ont été exposées. Il a été « accepté » d’intervenir à titre commercial sur quelques points et suite à notre engagement les entreprises ont effectué les interventions nécessaires.
Sur les autres sujets, nous avons indiqué à votre syndic de copropriété les démarches à entreprendre et rappelé les obligations d’entretien.
Nous n’avons depuis, pas eu connaissance des suites apportées par votre syndic concernant ces démarches.
Bien à vous.
